Disminuya el riesgo de llevar dinero en efectivo, agilice el pago de deudas personales, productos o servicios y transfiera sus ahorros a otras cuentas.
Pasos para realizar trasferencias desde su Banco a Caja Providencia:
Pasos para realizar transferencias de Caja Providencia a su Banco:
Los Socios que deseen presentar solicitudes de aclaración, consultas sobre el estado de una operación o reclamaciones relacionadas con transferencias realizadas a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), deberán comunicarse con la institución a través de los canales oficiales de atención al cliente (sucursal, correo electrónico buzonsocio@cajaprovidencia.com o callcenter 800 322 7000). Para ello, deberán proporcionar la información necesaria que permita identificar la operación, incluyendo la fecha, monto, cuenta origen y destino, así como el número de rastreo SPEI. Una vez recibida la solicitud, la institución llevará a cabo el análisis correspondiente y dará respuesta al Socio dentro de los plazos establecidos por las disposiciones aplicables emitidas por el Banco de México y demás autoridades competentes.